TÉRMINOS Y CONDICIONES DE iG+

Última actualización: agosto de 2026

Bienvenido a iG+, plataforma de servicios de contenido digital, diseño gráfico, producción audiovisual, marketing digital, talleres y servicios complementarios.

Al contratar cualquiera de nuestros servicios, adquirir un taller, realizar un pago o utilizar el sitio web igmas.com.mx, el usuario manifiesta haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

1. Servicios de iG+

iG+ ofrece, entre otros:

• Planes mensuales de contenido digital.

• Diseño de banners y publicaciones para redes sociales.

• Producción y edición de reels y videos.

• Servicios adicionales de publicación, reciclaje de contenido, landing pages y otros servicios digitales.

• Talleres, cursos y capacitaciones.

• Otros servicios relacionados con comunicación y comercialización digital.

El alcance específico de cada servicio será el indicado en la descripción, cotización, página de contratación o comunicación correspondiente.

2. Planes de contenido

Los planes iG+ incluyen únicamente los entregables expresamente señalados al momento de la contratación.

La cantidad de diseños, reels, videos y demás servicios corresponde al periodo contratado y no será acumulable para periodos posteriores, salvo que iG+ indique expresamente lo contrario.

Los servicios adicionales que no formen parte del plan contratado podrán generar cargos adicionales.

3. Vigencia, contratación y permanencia mínima

Los planes de iG+ operan bajo esquemas de contratos forzosos con permanencia mínima de tres (3) meses, cuando así se indique antes de la contratación.

Al contratar cualquiera de los planes o servicios con permanencia mínima, el cliente acepta de manera expresa:

• Mantener el servicio activo durante un periodo mínimo de tres meses consecutivos.

• Cubrir íntegramente los pagos correspondientes a dicho periodo, sin cancelación anticipada unilateral.

• Que la contratación implica un compromiso de continuidad del servicio durante el plazo establecido.

La contratación se considerará confirmada una vez recibido y validado el pago inicial correspondiente.

4. Pagos

Los precios publicados en igmas.com.mx estarán expresados en pesos mexicanos, salvo que se indique expresamente otra moneda.

Los pagos podrán realizarse mediante los métodos disponibles al momento de la compra, incluyendo:

• Tarjeta bancaria mediante las plataformas habilitadas.

• Transferencia bancaria.

• Otros métodos que iG+ incorpore posteriormente.

4.1 Fechas de pago

Los pagos de los servicios mensuales deberán realizarse del día 1 al día 5 de cada mes, sin excepción.

El cliente es responsable de realizar su pago dentro de este periodo, independientemente del método de pago utilizado o de recordatorios enviados por iG+.

4.2 Reactivación por falta de pago

En caso de no realizar el pago dentro del periodo establecido o de omitir el pago de un mes completo, el servicio será suspendido automáticamente.

Para reactivar el servicio, el cliente deberá cubrir una cuota de reactivación de $699 MXN (seiscientos noventa y nueve pesos mexicanos), además del pago correspondiente al mes pendiente.

La reactivación estará sujeta a disponibilidad operativa y tiempos de reincorporación del servicio.

Cuando el pago se realice mediante transferencia bancaria, la contratación quedará confirmada únicamente después de que iG+ valide la recepción de los fondos.

5. Inicio del servicio

El servicio comenzará una vez que:

1. El pago correspondiente haya sido confirmado.

2. El cliente haya enviado la información, materiales, logotipos, fotografías, textos y demás recursos necesarios.

3. Se hayan definido las indicaciones iniciales necesarias para comenzar la producción.

Los tiempos de entrega podrán verse modificados cuando el cliente tarde en proporcionar información, materiales o aprobaciones.

6. Entrega y revisiones

Los contenidos serán enviados al cliente mediante los canales definidos por iG+, que podrán incluir WhatsApp, correo electrónico, almacenamiento en la nube u otras plataformas.

Cada servicio podrá incluir un número determinado de revisiones.

Las solicitudes que representen un cambio completo respecto al concepto inicialmente aprobado podrán considerarse como una nueva pieza y generar un cargo adicional.

7. Responsabilidad del cliente

El cliente deberá proporcionar información veraz y contar con los permisos necesarios para utilizar:

• Marcas.

• Fotografías.

• Videos.

• Música.

• Logotipos.

• Textos.

• Imágenes.

• Material audiovisual.

• Cualquier otro recurso entregado a iG+.

El cliente será responsable del contenido, promociones, precios, afirmaciones comerciales y demás información que solicite publicar.

8. Propiedad intelectual

Una vez cubierto el pago correspondiente, el cliente podrá utilizar comercialmente las piezas finales entregadas por iG+ dentro de los alcances establecidos para el servicio contratado.

Los archivos editables, archivos fuente, proyectos de edición, archivos de Photoshop, Illustrator, Premiere, After Effects u otros materiales de producción no se consideran parte de la entrega, salvo que hayan sido contratados expresamente.

iG+ podrá conservar los procesos, metodologías, plantillas, sistemas de trabajo y recursos internos utilizados para desarrollar los contenidos.

Salvo que el cliente solicite previamente lo contrario por escrito, iG+ podrá mostrar trabajos realizados como parte de su portafolio, redes sociales o materiales de presentación.

9. Garantía de precio comparable

Cuando una promoción o plan indique que cuenta con garantía de precio comparable, el cliente deberá presentar una oferta comercial vigente en México que incluya entregables, condiciones, duración y características equivalentes al plan iG+ contratado.

La comparación será evaluada por iG+.

En caso de comprobarse que existe una oferta equivalente a un precio menor, se otorgará el beneficio anunciado para dicha promoción, que podrá consistir en un mes de contenido sin costo dentro del plan equivalente.

No serán comparables promociones temporales, servicios informales sin condiciones comerciales verificables, ofertas personalizadas, servicios parciales o propuestas que no incluyan características equivalentes.

10. Talleres y capacitaciones

La inscripción a un taller se considera confirmada una vez recibido el pago.

Las fechas, horarios, modalidad y duración serán indicados en la página correspondiente de cada taller.

En talleres online, el enlace de acceso será proporcionado únicamente a participantes con inscripción confirmada.

Los accesos son personales y no podrán compartirse con terceros sin autorización.

11. Cancelaciones de talleres

Cuando el participante no pueda asistir a un taller, deberá comunicarlo previamente a iG+.

Salvo que las condiciones específicas del taller indiquen lo contrario, los pagos realizados no serán reembolsables por inasistencia del participante.

Cuando sea posible, iG+ podrá ofrecer el cambio a otra fecha disponible.

Si iG+ cancela un taller y no puede ofrecer una fecha alternativa aceptable para el participante, el importe correspondiente será reembolsado.

12. Resultados comerciales

iG+ proporciona servicios relacionados con contenido, diseño, comunicación y presencia digital.

La contratación de nuestros servicios no representa garantía de ventas, seguidores, alcance, posicionamiento, clientes o ingresos específicos.

Los resultados dependen de múltiples factores, incluyendo mercado, producto, precios, servicio, inversión publicitaria, competencia y ejecución comercial del cliente.

13. Plataformas externas

Algunos servicios pueden depender de plataformas externas como Meta, Instagram, Facebook, TikTok, Google, WhatsApp, Zoom u otras.

iG+ no será responsable por interrupciones, restricciones, cierres de cuentas, modificaciones de algoritmos, cambios de políticas o fallas atribuibles a dichas plataformas.

14. Uso adecuado de los servicios

El usuario se compromete a no utilizar los servicios de iG+ para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.

iG+ podrá rechazar o suspender proyectos que impliquen contenido ilegal, engañoso, discriminatorio, fraudulento o que represente un riesgo legal.

15. Datos personales

Los datos proporcionados mediante formularios, compras, reservas, WhatsApp y otros medios serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de iG+ disponible en igmas.com.mx.

16. Modificaciones

iG+ podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.

Las modificaciones serán publicadas en igmas.com.mx y aplicarán a nuevas contrataciones a partir de su fecha de publicación.

Las condiciones de un servicio ya contratado se respetarán conforme a los términos vigentes al momento de la contratación, salvo acuerdo entre las partes o disposición legal aplicable.

17. Contacto

Para dudas relacionadas con contrataciones, pagos, talleres, cancelaciones o estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse mediante los canales oficiales publicados en:

www.igmas.com.mx

18. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, respetando en todo momento los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación vigente.

19. Marcas y titularidad corporativa

iG+ México e iG+ Latinoamérica son marcas comerciales propiedad de Grupo Sifonte, quien es el titular y operador de los servicios, plataformas y productos ofrecidos bajo dichas denominaciones.